Politique de confidentialité

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, CAR ELLE DÉCRIT DES RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS SUR LA FAÇON DONT NOUS RECUEILLONS, UTILISONS ET DIVULGUONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Ce site Web et les services mis à votre disposition sur le site Web ou par l’intermédiaire de celui-ci, y compris tout service interactif (collectivement, le « Site Web ») sont mis à votre disposition par Amgen Inc. et/ou Amgen Canada Inc. (collectivement, « Amgen », « nous », « notre », « nos »). Amgen s’engage à respecter votre vie privée.

Dans le cadre de cet engagement, nous avons établi cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité » pour décrire la façon dont les renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, divulgués et autrement traités en lien avec ce site Web.

Ce que cette Politique de confidentialité couvre

La présente Politique de confidentialité couvre les sujets suivants :

Signification des renseignements personnels

Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « renseignements personnels » désigne tout renseignement concernant une personne identifiable en vertu de la législation canadienne sur la protection de la vie privée, y compris les « renseignements personnels sur la santé », qui, en ce qui concerne une personne, comprennent : a) les renseignements concernant la santé physique ou mentale de la personne; b) les renseignements concernant tout service de santé fourni à la personne; c) les renseignements concernant le don par la personne de toute partie du corps ou de toute substance corporelle de la personne ou les renseignements découlant de l’analyse ou de l’examen d’une partie du corps ou d’une substance corporelle de la personne; d) les renseignements qui sont recueillis dans le cadre de la prestation de services de santé à la personne; ou e) les renseignements qui sont recueillis accessoirement à la prestation de services de santé à la personne. À moins que le contexte n’indique le contraire, « vos renseignements personnels » signifie des renseignements personnels vous concernant et concernant toute autre personne que vous nous fournissez.

Les renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées professionnelles qui sont utilisées exclusivement pour communiquer avec vous en lien avec votre emploi, votre activité ou votre profession. Les renseignements personnels ne comprennent pas non plus les renseignements qui ont été anonymisés ou regroupés de manière à ce qu’il n’y ait aucune possibilité sérieuse qu’ils puissent être utilisés pour identifier une personne, qu’ils soient seuls ou combinés à d’autres renseignements.

Votre consentement à la cueillette, l’utilisation et la divulgation

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement ou comme permis ou requis par les lois canadiennes sur la protection de la vie privée. La façon dont nous obtenons votre consentement (c.-à-d. le formulaire que nous utilisons) dépendra des circonstances et de la sensibilité des renseignements recueillis. Sous réserve des lois applicables, votre consentement peut être explicite ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des renseignements personnels en question.

Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements personnels comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous nous fournissez des renseignements personnels sur une autre personne, il vous incombe d’obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de recueillir, d’utiliser et de divulguer ses renseignements comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons appartiennent généralement à une ou plusieurs des catégories suivantes :

Inscription au site : Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour visiter le site Web. Toutefois, certaines fonctions et certains services offerts par le site Web peuvent nécessiter que vous vous inscriviez et fournissiez vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et un mot de passe que vous choisissez. Ces renseignements d’inscription sont utilisés pour fournir et autrement dispenser le service que vous avez demandé.

Si vous décidez de vous inscrire à notre site Web, vous pourriez avoir l’option de recevoir des communications électroniques contenant des renseignements qui pourraient, selon nous, vous être utiles, y compris des promotions, annonces de nouveaux produits et services, et infolettres sur certains sujets liés à la santé. Si vous décidez par la suite de ne plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans chaque communication.

Service interactif : Le site Web peut offrir divers services interactifs, tels que des outils de prise en charge des soins, ainsi que des fonctions permettant aux consommateurs ou aux professionnels de la santé de soumettre des demandes personnalisées de renseignements sur les maladies et les traitements.

Lors de toute demande de renseignements dans le cadre de nos services interactifs, vous pourriez avoir à fournir des renseignements personnels. Nous recueillerons vos coordonnées, de même que tout renseignement personnel que vous choisissez de joindre à votre demande. De plus, occasionnellement, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à l’un de nos sondages ou questionnaires facultatifs.

Nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez, y compris les renseignements médicaux personnels, pour vous répondre et autrement dispenser les services interactifs que vous demandez, afin de nous aider à mieux comprendre la façon dont nos produits sont utilisés, ou pour nous aider à améliorer la commercialisation de nos produits. Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels que vous fournissez pour créer des offres, renseignements et services personnalisés, adaptés à vos intérêts et préférences.

Les renseignements que vous fournissez dans le cadre des services interactifs peuvent être liés aux renseignements personnels que vous fournissez ailleurs dans le site Web. Nous pouvons également combiner les renseignements personnels d’utilisateurs pour créer un résumé des données combinées et non identifiables que nous utilisons à des fins commerciales, y compris de la recherche pour améliorer nos produits et des analyses pouvant nous aider à améliorer la mise sur le marché de nos produits.

Le site Web peut comporter des fonctionnalités de type « Parrainer un ami » et d’autres fonctions similaires qui vous permettent d’envoyer des messages électroniques à d’autres personnes. Cette fonctionnalité exige que vous envoyiez votre nom et votre adresse électronique, de même que le nom et l’adresse électronique du destinataire. Nous n’utilisons pas les noms et adresses électroniques envoyés dans ces circonstances pour toute autre raison sans votre consentement ou celui du destinataire.

Rapports sur les produits : Si vous utilisez le site Web pour commenter votre expérience avec un produit, nous pouvons utiliser les renseignements que vous indiquez dans nos rapports envoyés à Santé Canada et autres organismes de réglementation canadiens ou internationaux, et autrement exigés de notre part par la loi. Nous pouvons demander des détails spécifiques, y compris les initiales du patient, son âge, son sexe, et le nom de son médecin prescripteur. Conformément à la réglementation en vigueur, nous sommes tenus de recueillir des renseignements personnels afin de déposer des rapports auprès des autorités réglementaires concernant la sécurité de nos produits, et nous sommes tenus de signaler les effets indésirables des médicaments à la Direction générale des produits de santé et des aliments de Santé Canada. Nous pouvons également utiliser les renseignements que vous envoyez pour communiquer avec votre médecin prescripteur afin d’effectuer un suivi au sujet d’un événement inattendu impliquant l’utilisation de l’un de nos produits.

Visite sur le site Web : En général, vous pouvez visiter notre site Web sans nous dire qui vous êtes ou sans soumettre de renseignements personnels. Cependant, nous pouvons recueillir certains renseignements techniques et sur l’appareil concernant votre utilisation du site Web. Ces renseignements peuvent inclure les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs du site Web, les demandes de pages, le type de navigateur, le système d’exploitation et le temps moyen passé sur le site Web. Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à comprendre l’activité sur notre site Web, et pour surveiller et améliorer notre site Web.

Fichiers témoins : Notre site Web peut avoir recours à une technologie nommée « fichiers témoins ». Un fichier témoin est une petite donnée que notre site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut alors être conservée sur votre disque dur pour que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Nous utilisons les fichiers témoins sur les pages de notre site Web où vous êtes invité à ouvrir une session ou qui sont personnalisables. Si vous vous êtes inscrit à notre site Web, ces fichiers témoins (1) peuvent nous permettre de savoir qui vous êtes, (2) peuvent être nécessaires pour avoir accès aux renseignements de votre compte pour fournir des produits et services personnalisés, et (3) ils nous fourniront, ainsi qu’à nos prestataires de services, des renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web selon vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur Web afin qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un fichier témoin ou vous pouvez désactiver les fichiers témoins dans votre navigateur Web. Consultez les fichiers d’aide de votre navigateur pour plus d’informations. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les fichiers témoins de notre site Web, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de toutes ses fonctionnalités.

Services tiers : Nous pouvons également avoir recours à une tierce partie pour nous aider à recueillir et analyser les renseignements au sujet des pages du site Web que vous visitez pour évaluer et améliorer l’expérience des visiteurs et la convivialité du site Web, et pour nous aider à évaluer certains renseignements spécifiques liés à vos visites du site Web.

Pixels invisibles : Nous pouvons utiliser une technologie nommée « pixels-espions » ou « pixels invisibles ». Il s’agit de petits fichiers graphiques (également appelés GIF ou pixels invisibles) intégrés dans un site Web ou un courriel qui envoient des renseignements de votre navigateur vers le serveur d’origine du pixel invisible. Cette technologie nous permet de connaître les pages que vous visitez dans notre site Web ainsi que les sites que vous visitez avant et après le nôtre. Ils peuvent également nous faire savoir si vous avez ouvert un courriel que nous vous avons envoyé. Ces pixels invisibles sont utilisés pour nous aider à optimiser et personnaliser notre site Web et le contenu des courriels.

Divulgation de renseignements personnels

Nous ne divulguerons pas, n’échangerons pas, ne louerons pas, ne vendrons pas ou ne transférerons pas d’une autre manière vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf indication contraire dans la présente.

Fournisseurs de services : Nous pouvons transférer (ou rendre autrement disponibles) vos renseignements personnels à de tierces parties qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons avoir recours à des prestataires de services tiers pour héberger notre site Web, administrer certains de ses services et fonctionnalités, répondre aux demandes des utilisateurs, réaliser des études sur les utilisateurs, et gérer et analyser les données du site Web. Nos prestataires de services reçoivent les renseignements personnels dont ils ont besoin pour effectuer leurs fonctions spécifiques, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer les renseignements personnels pour leur propre marketing ou à d’autres fins. Si Amgen fournit vos renseignements personnels aux fournisseurs de services, nous exigerons que ces derniers conservent vos renseignements personnels de manière sécurisée et qu’ils ne les traitent qu’à des fins limitées pour lesquelles ils ont été fournis. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur nos fournisseurs de services, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées figurant dans la section intitulée « Communiquer avec l’agent de protection de la vie privée d’Amgen » ci-dessous.

Vente de l’entreprise : Nous pouvons transférer tout renseignement à votre sujet en notre possession en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion ou d’une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre du processus lié à l’insolvabilité ou à une faillite) impliquant Amgen en tout ou partie, ou dans le cadre d’une réorganisation, de la vente d’actions ou d’une autre vente, ou d’un autre changement dans le contrôle de l’entreprise.

Droits : Nous et nos prestataires de services tiers pouvons fournir vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande, ordonnance ou procédure légalement valides, ou à une autorité publique ou gouvernementale ou à un organisme d’enquête dans le cas d’une violation d’un accord ou d’une infraction à la loi, ou tel qu’autrement requis par la loi canadienne, américaine ou autre applicable. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels lorsque cela est nécessaire (a) pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales, dans le cadre de l’administration de notre programme de prévention des pertes, ou (b) pour protéger nos droits, nos opérations ou nos biens, ou lorsque la loi l’exige ou le permet. Si nous avons l’intention de divulguer vos renseignements personnels à un tiers, nous identifierons ce tiers et l’objectif de la divulgation et obtiendrons votre consentement.

Se désabonner de la communication

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels liés au marketing de notre part, vous pouvez l’exprimer en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de tout courriel que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désabonner en communiquant directement avec nous à l’aide des coordonnées figurant dans la section intitulée « Communiquer avec l’agent de protection de la vie privée d’Amgen » ci-dessous.

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande de retrait, mais nous vous demandons de bien vouloir nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriels liés au marketing, nous pourrions tout de même avoir besoin de vous envoyer des communications concernant votre utilisation de nos produits ou services, ou d’autres sujets.

Sites en partenariat et liens de tiers : Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ou n’exploitons pas. Nous pouvons également travailler en partenariat avec d’autres entreprises pour vous fournir du contenu ou des services communs ou en « partenariat ». Sur un site Web partenaire, vous verrez notre logo et le logo de notre partenaire affichés sur votre écran. Sauf tel que décrit dans la présente, nous ne fournirons aucun de vos renseignements personnels à ces tierces parties sans votre consentement.

Nous proposons des liens vers des sites Web de tiers (y compris vers les sites Web de nos partenaires) à des fins de commodité pour vous. Ces liens ne constituent pas une approbation des sites Web tiers ou une recommandation en faveur de ces sites Web. Les sites Web liés possèdent des politiques de confidentialité, des avis et des conditions d’utilisation séparés et indépendants que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n’avons aucun contrôle sur de tels sites Web, et donc, nous n’avons aucune responsabilité quant à la façon dont les entreprises qui exploitent de tels sites Web liés peuvent recueillir, utiliser ou divulguer, conserver ou autrement traiter vos renseignements personnels.

Renseignements sur les enfants

Nous ne cherchons en aucun cas à recueillir des renseignements personnels, ni ne le faisons en connaissance de cause, de toute personne âgée de moins de 13 ans. Le contenu et les services du site Web sont destinés à des utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas utiliser nos produits et services et ne doivent pas nous fournir leurs renseignements personnels. Si Amgen apprend qu’un utilisateur âgé de moins de 13 ans a volontairement fourni des renseignements personnels sur le site Web, ou qu’un fournisseur a volontairement fourni des renseignements au sujet d’un patient qui est reconnu comme ayant moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer de tels renseignements de nos systèmes.

Accès et correction de vos renseignements personnels

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels qui sont en notre possession et contrôle, de les mettre à jour et de corriger les éventuelles erreurs, sauf en vertu de certaines exceptions exigées par la loi applicable. Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels qui sont en notre possession et contrôle, de les mettre à jour et de corriger les erreurs en nous envoyant une demande par courriel ou par écrit aux coordonnées inscrites ci-dessous dans la section « Communiquer avec le responsable de la protection des données d’Amgen » ci-dessous. Nous pouvons vous demander suffisamment de renseignements personnels dans le but de vérifier l’identité de toute personne cherchant à avoir accès à ses dossiers de renseignements personnels. Tout renseignement permettant de vous identifier sera utilisé uniquement à cette fin.

Nous nous attendons à ce que vous nous fournissiez de temps à autre des mises à jour de vos renseignements personnels, au besoin. Nous ne mettrons pas à jour régulièrement vos renseignements personnels, à moins qu’un tel processus ne soit nécessaire.

Transfert international et conservation des renseignements

Vos renseignements personnels pourraient être conservés et traités par Amgen ou ses fournisseurs de services tiers au Canada ou dans d’autres juridictions, y compris aux États-Unis. D’autres juridictions peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles du Canada. ALORS QUE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT À L’EXTÉRIEUR DU CANADA, ILS PEUVENT ÊTRE SOUMIS AUX LOIS DE CETTE JURIDICTION, Y COMPRIS CELLES QUI PEUVENT EXIGER LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AUX AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES DE CETTE JURIDICTION. De plus, si vous visitez le site Web à partir d’un autre pays que le Canada, votre communication avec Amgen par le biais du site Web entraînera automatiquement le transfert de renseignements en franchissant des frontières internationales. En utilisant ce site Web ou tout autre service d’Amgen, vous consentez à la collecte, la conservation et au traitement de vos renseignements personnels au Canada et dans tout autre pays vers lequel Amgen pourrait transférer vos renseignements dans le cadre de ses activités commerciales. Pour obtenir des renseignements écrits sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, communiquez avec notre agent de protection de la vie privée à l’adresse courriel ci-dessous.

Protection des renseignements personnels

Nous avons mis en œuvre des mesures conçues pour protéger les renseignements personnels en notre possession et contrôle. Nous maintenons des protections organisationnelles, techniques, contractuelles, administratives et physiques, y compris le cryptage et les pare-feu, dans un effort de protection contre l’accès, l’utilisation, la modification, la duplication et la divulgation non autorisés et illégaux des renseignements personnels en notre possession et contrôle. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que les seuls membres du personnel qui ont accès à vos renseignements personnels sont ceux qui ont besoin de les connaître ou ceux dont les tâches exigent raisonnablement de tels renseignements. Malheureusement, aucune collecte ou transmission de renseignements sur Internet ou autre voie électronique ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée, et donc, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de tels renseignements. Votre accès en ligne à certains de vos renseignements personnels peut être protégé par un mot de passe que vous choisissez. Nous vous recommandons fortement de ne divulguer votre mot de passe à personne. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée (lettres, appels téléphoniques ou courriels).

Conservation des renseignements personnels

Nous mettons en place des processus de conservation des renseignements personnels conçus pour ne pas conserver vos renseignements personnels plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces renseignements personnels ont été recueillis et tel qu’autrement requis par les lois applicables.

Modifications apportées à la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité est à jour à la date de la « dernière mise à jour » qui apparaît en haut de cette page. Cette Politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements apportés à nos pratiques liées aux renseignements personnels. La Politique de confidentialité révisée sera affichée sur ce site Web. Nous vous recommandons fortement de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour obtenir les informations les plus récentes au sujet de nos pratiques liées aux renseignements personnels.

Sites Web et services tiers

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web, produits ou services fournis par des tiers. Nous n’assumons pas la responsabilité des pratiques de confidentialité de ces tiers et nous vous encourageons à consulter toutes les politiques de confidentialité de tiers avant d’utiliser des sites Web, des produits ou des services tiers.

Communiquer avec le responsable de la protection des données d’Amgen

Veuillez communiquer avec l’agent de protection des données d’Amgen si :

Les coordonnées du chef de la protection des données d’Amgen sont les suivantes : Amgen Canada Inc.
À l’attention de : Responsable de la protection des données
6775 Financial Drive
Mississauga, Ontario
L5N 0A4
privacycanada@amgen.com
Téléphone : (905) 285-3131

Vous quittez maintenant le site Web de Repatha.ca

Ces sites liés ne sont pas contrôlés par Amgen, et l’entreprise n’est pas responsable du contenu disponible sur les sites liés. De tels liens ne sous-entendent pas l’approbation par Amgen du contenu présent sur tout autre site et Amgen décline toute responsabilité en lien avec votre accès à de tels sites Web. Amgen fournit des liens vers d’autres sites Web à des fins de commodité pour les utilisateurs, et vous êtes seul responsable de l’accès à un tel site Web lié.

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